하루 종일 고객 전화를 받고 나면
몸보다 마음이 더 피로할 때가 많죠.
작은 말 한마디에도 예민해지고, 퇴근길엔
“오늘 하루 뭐 했나…” 싶은 허무함이 밀려오기도 해요.
예전엔 이런 감정이 쌓이면
주말까지 이어져 버리곤 했어요.
그래서 퇴근 전에 꼭 하는 감동노동 후 ‘5분 정리 루틴’ 을 만들었고,
이게 생각보다 큰 변화를 가져왔어요. 🌿
고객센터에서 일하다 보면
‘감정노동’이라는 단어가 참 실감 나죠.
사소한 오해나 짜증 섞인 말에
괜히 나도 마음이 흔들리고요.
특히 내 잘못이 아닌데도 사과해야 할 때,
감정이 쉽게 정리되지 않아요.
그냥 “오늘은 운이 없었어.” 하며 넘기려고 해도
그게 잘 안 되더라고요.
그래서 만든 게 이 ‘5분 리셋 루틴’ 이에요.
1️⃣ 자리에서 잠깐 일어나기
컴퓨터 화면에서 눈을 떼고, 가볍게 스트레칭 한 번.
“지금까지 잘 버텼다.” 스스로에게 한마디 해줘요.
2️⃣ 물 한 잔 마시기
마음이 복잡할 땐 신기하게도 물이 도움이 돼요.
물을 마시는 순간, 생각이 잠시 멈추니까요.
3️⃣ 오늘 가장 고마웠던 순간 떠올리기
고객의 말 한마디, 동료의 미소, 점심시간의 햇살.
그 중 하나만 떠올려도 마음이 한결 부드러워져요.
이걸 퇴근 5분 전에 매일 반복하니까
업무와 감정을 ‘딱’ 분리할 수 있게 됐어요.
처음엔 별거 아닌 루틴 같았는데
지금은 퇴근 루틴이 ‘나를 회복시키는 시간’ 이 됐어요.
작은 습관 하나가 업무 스트레스를 다르게 바라보게 해주더라고요.
여러분은 퇴근 전에 꼭 하는 루틴이 있나요?
작게라도 나를 돌보는 방법, 저도 배우고 싶어요 ☕
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